AMG – Tvrdopresovani stiropor

1. Potvrda porudžbine i komunikacija

Nakon kreiranja porudžbine, na Vašu e-mail adresu će stići automatsko obaveštenje o statusu.

• Važna napomena: Molimo Vas da unesete tačnu e-mail adresu i broj telefona. Porudžbina se smatra prihvaćenom od strane AMG COMMERCE 2020 doo tek nakon što Vam pošaljemo zvaničnu potvrdu o prihvatanju iste.
• Ukoliko ne dobijete e-mail u roku od nekoliko minuta, proverite tačnost unetih podataka. U tom slučaju kontaktirajte nas putem e-maila info@amgcommerce.rs ili telefonom 032/538-16-41.

2. Rokovi isporuke

Standardni rok isporuke je 1 do 2 radna dana.

• Porudžbine radnim danima: Sve porudžbine primljene do 14:00h šalju se istog ili narednog radnog dana.
• Kraj radne nedelje: Porudžbine poslate četvrtkom nakon 14:00h šalju se u petak, a na Vašu adresu stižu u ponedeljak (kurirske službe ne vrše isporuku subotom).
• Vikend i praznici: Porudžbine primljene petkom nakon 14:00h, tokom vikenda ili praznika, procesuiraju se prvog narednog radnog dana.
• Kašnjenje: U slučaju kašnjenja isporuke, kupac ima pravo da odustane od kupovine, uz pun povraćaj uplaćenih sredstava.

3. Cena isporuke

Dostavu vršimo putem kurirske službe CITY EXPRESS po sledećim tarifama:

• Besplatna dostava: Za sve porudžbine čija je vrednost preko 5.000 RSD, osim za artikle koji se obračunavaju po težini ili su vangabaritni.
• Fiksna dostava: Za porudžbine do 5.000 RSD, cena isporuke iznosi 500 RSD.
• Obračun po težini: Za specifične artikle, cena se obračunava po stopi od 30 din/kg (minimalna cena po pošiljci je 500 RSD).
• Vangabaritne pošiljke: Za ove artikle važe posebni kriterijumi istaknuti pored samog proizvoda i ne zavise od ukupne vrednosti korpe.

Napomena: Svi troškovi isporuke su transparentno iskazani u Vašoj korpi pre same potvrde kupovine.

4. Procedura preuzimanja

• Termini isporuke: Isporuka se vrši radnim danima od 09:00 do 15:00h. Kurir će pokušati uručenje u dva navrata. Ukoliko niste na adresi, bićete kontaktirani radi dogovora o novom terminu.
• Praćenje pošiljke: Nakon slanja robe, dobićete obaveštenje na e-mail ili VIBER sa kodom pošiljke I brojem paketa.
• Parcijalna isporuka: Zadržavamo pravo da porudžbinu podelimo na više delova u zavisnosti od dostupnosti robe u različitim magacinima, što za Vas ne snosi dodatne troškove.

5. Reklamacije i oštećenja pri transportu

Prilikom preuzimanja pošiljke, dužni ste da izvršite vizuelni pregled paketa.

• Oštećena ambalaža: Ukoliko primetite značajna oštećenja na transportnoj kutiji, imate pravo da odbijete prijem. Odmah nas obavestite na 032/538-16-41 ili putem e-maila info@amgcommerce.rs
• Troškovi zamene: Ako se zamena vrši greškom prodavca, troškove transporta snosi AMG COMMERCE 2020 doo. U slučaju da je do zamene došlo usled greške kupca, troškove vraćanja i ponovnog slanja snosi kupac.

Zahvaljujemo Vam na poverenju i želimo Vam uspešnu kupovinu!